Returpolitik

Hos Cyberbrfundex stræber vi efter at sikre, at du er fuldt tilfreds med dit kursusvalg. Denne returpolitik beskriver vores procedurer for kursusannulleringer, refusioner og ændringer.

1. Kursustilmelding og Betaling

Når du tilmelder dig et kursus hos Cyberbrfundex, har du følgende betalingsmuligheder:

• Fuld betaling: Hele kursusgebyret betales ved tilmelding.
• Depositum: Et depositum på 25% af kursusgebyret betales ved tilmelding for at sikre din plads, med den resterende saldo der skal betales senest to uger før kursets start.

2. Annulleringspolitik

Vi forstår, at planer kan ændre sig. Vores annulleringspolitik er som følger:

2.1 Annullering Foretaget af Kursisten

• 14 dage eller mere før kursusstart: Hvis du annullerer din tilmelding fjorten (14) dage eller mere før kursets startdato, vil du modtage en fuld refusion af ethvert betalt beløb, minus et administrationsgebyr på 500 DKK.
• 7-13 dage før kursusstart: For annulleringer mellem syv (7) og tretten (13) dage før kursets startdato, vil du modtage en refusion på 50% af det samlede kursusgebyr.
• Mindre end 7 dage før kursusstart: For annulleringer mindre end syv (7) dage før kursets startdato, gives der ingen refusion.

2.2 Udeblivelse

Hvis du ikke møder op til kurset uden forudgående meddelelse, betragtes det som en "udeblivelse", og der ydes ingen refusion.

2.3 Annullering Foretaget af Cyberbrfundex

I tilfælde af, at Cyberbrfundex må aflyse et kursus af en eller anden grund (f.eks. utilstrækkeligt antal tilmeldinger, instruktørsygdom, eller andre uforudsete omstændigheder), vil du have følgende muligheder:

• Fuld refusion af alle betalte beløb.
• Overførsel af din tilmelding til en fremtidig kursusdato.
• Overførsel af din tilmelding til et alternativt kursus af tilsvarende værdi.

3. Kursusbytning og Omplacering

Vi tilbyder fleksibilitet med hensyn til at ændre dine kursustilmeldinger:

3.1 Anmodninger om Kursusbytning

Du kan anmode om at blive flyttet til et andet kursus eller en anden kursusdato, forudsat at:

• Anmodningen fremsendes mindst fjorten (14) dage før den oprindelige kursusstartdato.
• Det ønskede kursus eller den ønskede dato har ledige pladser.
• Det nye kursus starter inden for seks (6) måneder fra den oprindelige kursusdato.

Sådanne anmodninger om kursusbytning kan foretages uden ekstra omkostninger én gang. Efterfølgende bytninger kan medføre et administrationsgebyr.

3.2 Prisforskelle ved Kursusbytning

Hvis du bytter til et kursus med et højere gebyr, skal du betale differencen. Hvis du bytter til et kursus med et lavere gebyr, vil forskellen blive refunderet i overensstemmelse med vores refusionspolitik.

4. Delvis Deltagelse og Tidlig Afrejse

Hvis du er tilmeldt et kursus, men kun deltager i en del af det, eller hvis du forlader kurset tidligt, er du ikke berettiget til en refusion eller reduktion af kursusgebyret.

5. Sygdom og Nødstilfælde

I tilfælde af sygdom eller personligt nødstilfælde, der forhindrer din deltagelse:

• Hvis du giver besked før kursets start, vil vi gøre vores bedste for at tilbyde en alternativ kursusdato.
• Ved fremlæggelse af en lægeerklæring kan vi tilbyde en delvis refusion eller kredit til et fremtidigt kursus, selv inden for den ellers ikke-refunderbare periode, efter en vurdering fra sag til sag.

6. Gaver og Ikke-Overførbare Tilmeldinger

Kursusgavekort har følgende politik:

• Gyldige i 12 måneder fra købsdatoen.
• Kan ikke refunderes til kontanter, men kan overføres til en anden person med forudgående skriftlig tilladelse fra Cyberbrfundex.
• Almindelige kursustilmeldinger kan overføres til en anden person op til 7 dage før kursets start, med forudgående godkendelse.

7. Anmodning om Refusion

For at anmode om en refusion eller ændring i din kursustilmelding:

• Send en e-mail til [email protected] med dit fulde navn, kursusdato og -titel, samt årsagen til din anmodning.
• Ring til vores kursusadministration på +45 72 44 19 37 i vores normale åbningstider.

Alle godkendte refusioner vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage efter godkendelse.

8. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik, bedes du kontakte os på:

Cyberbrfundex
Vesterbrogade 72
1620 København V
Danmark
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 72 44 19 37

Denne returpolitik træder i kraft den: 25. oktober 2025